常见问题
问题

我应该选择哪个套餐？

Free 套餐适合体验产品流程；Starter 适合需要每日排名跟踪的小型网站；Pro 提供更高的项目、关键词、审计和竞品额度，并开放报告与导出功能。选择前请查看价格页上的最新额度。

哪些套餐包含报告和导出功能？

目前只有 Pro 套餐包含报告、报告导出和邮件摘要功能。Free 与 Starter 不包含这些报告功能。具体套餐差异请以价格页为准。

我可以更改或取消订阅吗？

可以。进入账户中的账单页面打开账单门户，即可管理订阅。取消后，付费功能通常会保留至当前计费周期结束，具体以支付服务商确认的订阅状态为准。

可以跟踪竞争对手吗？

符合条件的付费套餐支持竞品跟踪，可添加的竞品数量取决于当前套餐。你可以在“竞争对手”页面对比排名和关键词差距。

我可以跟踪多少个项目和关键词？

项目数和关键词数由订阅套餐决定，关键词额度按项目计算。达到当前额度后，系统会阻止继续添加；最新限制请查看价格页或升级页面。

关键词排名多久检查一次？

系统按项目的每日计划检查已跟踪关键词。项目的目标市场、设备和计划时间会影响查询结果；新添加的关键词可能要等到下一次计划任务才会出现排名。

如何选择目标市场？

请在项目设置中选择目标市场。排名跟踪和关键词指标会使用该项目的市场设置，确保数据口径一致。当前支持的市场会显示在设置选项中。

为什么 Google 排名每次检查都会变化？

搜索结果会随时间、地区、语言和设备变化。ZevSEO 会按照项目配置的市场和设备查询，但搜索引擎结果本身也会变化，因此两次检查之间的排名可能不同。

网站审计一次会抓取多少个页面？

每次审计可抓取的页面上限取决于套餐。爬虫会遵守该上限，当前可抓取页面数请查看价格页。

为什么有些关键词没有搜索量或指标数据？

指标数据是否可用取决于关键词和市场。数据服务商可能没有某些词的数据，因此页面会显示短横线；这不一定代表该关键词在现实中完全没有搜索。

免费工具有使用次数限制吗？

有。免费 SERP 和关键词研究工具设有按 IP 计算的每日额度，并使用人机验证来防止滥用。达到额度后，请在额度重置后再试。

如何联系技术支持？

请发送邮件至 [email protected]，并说明你使用的页面、项目目标市场和遇到的问题。请勿在邮件中发送密码或完整支付信息。